Preguntas más frecuentes

Primero asegúrese que el bot esté instalado en su servidor, luego verifique si el bot tiene los permisos necesarios para operar.

El bot pudo haber dejado de trabajar debido a límites de cuota, verifica las estadísticas de tu servidor usando el comando -translate server.

Usted también podría haber sido bloqueado de usar el bot por un administrador del servidor. Contacte con nosotros si aún presenta problemas.

Si ve mensajes vacíos esos significa que ha deshabilitado una configuración especial en su cuenta de Discord. Para arreglarlo, haga lo siguiente:

Ajustes de usuario > Texto e imágenes > Vista previa del enlace > Habilitar.

Esto solo sucede cuando el servicio de Discord está experimentando interrupciones o problemas de conexión.

Mensajes repetidos no afectan tu cuota.

Puedes sacar temporalmente al bot de tu servidor y monitorear la página de estado oficial de Discord.

Los mensajes directos con el bot están deshabilitados debido a que las estadísticas y planes premium están vinculadas con los servidores de Discord. Los mensajes Directos no son fidedignos y a veces son eliminados de la memoria del bot.

Desafortunadamente, Discord no permite agregar bots a grupos privados. En vez de eso, puedes crear un un servidor privado.

Puede ser que el bot tenga permisos insuficientes (No podes leer o escribir), el canal puede estar configurado para ignorar comandos, or usted puede estar bloqueado para usarlo.

En caso de que esté intentando usar comandos localizados, verifique la configuración del idioma de su canal o servidor.

Verifique si su servidor ha alcanzado su cuota de traducción, de lo contrario asegúrese que el canal no es parte de auto-group ya que eso anula la traducción del mismo-canal.

Cuando el comando falla, significa que el bot no tiene los permisos necesarios, o el usuario tiene un rol más elevado que el bot.

Por ejemplo, no puedes ejecutar el comando para dueños del servidor o administradores, en ese caso vas a necesitar asignar manualmente el rol auto-translate.

La opción de traducción de bots y webhooks es experimental, algunos bots usan formatos avanzados en sus mensajes lo que lo hace difícil para el traductor de analizar el contenido correctamente.

También hay un límite en el máximo número de caracteres por mensajes. Si eres un desarrollador de bots, contáctanos para mejor integración.

Si, hay más de 10 estilos para escoger. Revisa la página Estilos de texto en el wiki para instrucciones y previsualizaciones.

Si, sin embargo, el soporte para bots y webhooks es experimental. Miral la página del Wiki para más información.

El bot debe poder ver los canales, leer mensajes, enviar mensajes, administrar mensajes y leer historial para su funcionamiento básico. El listado completo de los permisos requeridos están en la página de Wiki.

Simplemente configura el servidor o el canal a tu idioma con los comandos de configuración. Si no eres un administrador, puedes configurar el idioma por tu mismo agregando --idioma a tu sobrenombre, por ejemplo john--spanish.

Nosotros recomendamos silenciar todos los canales-de-idioma que no son relevantes para ti.

Alternativamente, los administradores pueden manejar el acceso a los canales-de-idioma o categorías-de-idiomas a través de roles de idiomas hablados, por ejemplo, solo poder ver los canales en Inglés (configuración avanzada).

La traducción es un servicio proveído por Google Translate (Google Cloud), te puedes unir a la comunidad de Google Translate, quienes activamente mejoran y agregan nuevas traducciones para la revisión por humanos. Eres bienvenido para sugerir mejoras que se implementaran con el tiempo.

Esto indica que el bot está en modo de mantenimiento. Eso significa que estamos preparando una actualización o realizando un chequeo del servicio. Todas las interacciones están deshabilitadas mientras el bot está en modo de mantenimiento.

Fue deshabilitado debido a spam/abuso. Recomendamos usar las reacciones con banderas para traducir mensajes específicos o configurar la traducción automática.

La funcionalidad TTS está actualmente deshabilitada debido a transmisiones lentas. Actualmente estamos trabajando en actualizaciones del servidor para mejores interacciones TTS.

Puedes contactarnos directamente a través de Discord en nuestro servidor oficial de Discord.

El bot es un servicio pagado debido a que nosotros pagamos a Google por su API de traducción, además los costos de almacenamiento, equipo de desarrollo y soporte técnico.

El precio está basado en caracteres, o sea todas las letras, números, símbolos y espacios consume tu cuota de caracteres.

Si el mismo mensaje es traducido a distintos idiomas al mismo tiempo, entonces el conteo es multiplicado por el número de idiomas.

Por ejemplo traducir hello a español y francés cuenta como 10 caracteres combinados.

Auto-detectar el idioma también cuenta para la cuota.

Significa el máximo de caracteres permitidos para ser traducidos por cada mensaje.

El máximo límite de caracteres de Discord es de 2000. El límite en los caracteres traducidos por mensajes varía basado en la configuración de tu plan premium.

Mensajes que sean mayores del límite permitido serán truncados y se agregarán tres puntos suspensivos (…).

No. Nosotros no cobramos dinero automáticamente debido a que usamos el modelo paga lo que vas a consumir. Usted es el que controla los pagos y renovaciones.

Si, nosotros permitimos transferir la cuota total o parte de ella en caso de que desees distribuir los caracteres a múltiples servidores. Las transferencias solo pueden ser solicitadas por quienes pagan.

Contáctenos para solicitar una transferencia.

El bot se detendrá de traducir mensajes. También recibirás un mensaje de error para advertirte acerca de ello. A este punto usted puede renovar o aumentar su plan premium para volver a activar el bot.

Actualmente nosotros aceptamos pagos a través de PayPal. Déjenos saber si usted está interesado en otros métodos de pago. Para ordenes grandes podemos permitir transferencias bancarias directas (contáctenos para más detalles).

Si. No es necesario ser un dueño del servidor o un administrador para comprar un plan premium.

Mantenga en mente que también puede transferir en cualquier momento su plan premium a un servidor diferente si así lo desea.

El dinero que recibimos es pagado directamente a proveedores como Google, lo que hace que los reembolsos sean difíciles. Sin embargo, si usted mandó un pago por error es posible cancelar su pedido.

Puede contactarnos a pay@nvu.io para cualquier pregunta relacionada a devoluciones y cancelaciones.

Escriba el comando -translate stats para ver un resumen de su servidor y estadísticas, incluyendo rastreos para uso diario y mensual, la cuota restante y límites.

No, los planes premium están vinculados a un servidor de Discord. Una vez el bot es activado para su servidor, todos los miembros pueden beneficiarse de él y usarlo para traducir.

En un esfuerzo para reducir la carga del costo por persona, aceptamos fondos recaudados por múltiples personas.

No, no hay tiempos límites de reinicio. Su cuota solo terminará hasta que usted haya traducido el total de caracteres permitidos de su plan premium.

Usted puede compran 10 millones de caracteres o más, lo que es prácticamente ilimitado, dependiendo del tamaño de su servidor y actividad. Si está interesado en altos volúmenes, por favor contáctenos para más opciones.