FAQs

Premièrement, assurez-vous que le bot est installé sur votre serveur, puis vérifiez si le bot possède les permissions nécessaires pour opérer.

Le bot peut s'être arrêté à cause des limites de quota, vérifiez les statistiques de votre serveur en utilisant la commande -translate server.

Vous pouvez également avoir été interdit d'utiliser le bot par un admin du serveur. Contactez-nous si vous rencontrez toujours des problèmes.

Si vous voyez des messages vides, cela signifie que vous avez désactivé un paramètre spécial dans votre compte Discord. Pour régler ceci, procédez comme suit :

Paramètres Utilisateurs > Texte et Images > Prévisualisation de Lien > Activer.

Ceci advient uniquement lorsque le service Discord rencontre une panne ou des problèmes de connexion.

Les messages répétés n'affectent pas votre quota.

Vous pouvez temporairement exclure le bot de votre serveur et surveiller la page de status officielle de Discord.

Les messages privés avec le bot sont désactivés depuis que les statistiques et plans premium sont liés aux serveurs Discord. Les MPs sont également peu fiables et sont souvent effacés de la mémoire du bot.

Malheureusement, Discord ne permet pas aux bots de rejoindre des groupes privés. Vous pouvez créer un serveur privé à la place.

Le bot a peut-être des permissions insuffisantes (ne peut pas lire ou écrire), le salon peut être configuré pour ignorer les commandes, ou vous pouvez avoir été interdit de l'utiliser.

Dans le cas où vous essayez d'utiliser des commandes localisées, vérifiez le paramètre de langue de votre salon ou serveur.

Vérifiez si votre serveur a atteint son quota de traduction, sinon assurez-vous que le salon ne fait pas parti d'un groupe automatique car ceci remplace la traduction dans le même salon.

Quand la commande échoue, ceci signifie que le bot ne possède pas les permissions nécessaires, ou que l'utilisateur possède un rôle supérieur au bot.

Par exemple, vous ne pouvez pas exécuter la commande sur le propriétaire du serveur ou sur des admins, dans ce cas vous avez besoin d'assigner manuellement le rôle auto-translate.

La traduction d'autres bots et webhooks est expérimentale, quelques bots utilisent une mise en forme avancée pour leurs messages, ce qui rend plus difficile l'analyse correcte du contenu par Traducteur.

Il y a également des limites sur le nombre maximal de caractères par message. Si vous êtes un développeur de bot, contactez-nous pour une meilleure intégration.

Oui, il y a plus de 10 styles au choix. Vérifiez la page des Styles de Texte sur le Wiki pour les instructions et des aperçus.

Oui, néanmoins, la prise en charge des bots et webhooks est expérimentale. Vérifiez la page Wiki pour plus d'informations.

Le bot doit pouvoir voir les salons, lire les messages, envoyer des messages, gérer les messages et lire l'historique de messages pour les fonctionnalités de base. Toutes les permissions requises sont listées sur la page Wiki.

Réglez simplement le serveur ou salon à votre langue avec la commande de paramètres. Si vous n'êtes pas un administrateur, vous pouvez régler la langue pour vous-même en ajoutant --language à votre pseudo, par exemple : john--spanish.

Nous recommandons de rendre muet tous les salons de langue qui ne vous semblent pas importants.

Alternativement, les administrateurs peuvent gérer l'accès au salons de langue ou catégories de langue à travers les rôles de locuteurs pour que les locuteurs anglais, par exemple, ne puissent uniquement voir les salons anglais (configuration avancée).

Dans la mesure où la traduction est un service fourni par Google Traduction (Google Cloud), vous pouvez rejoindre la Communauté Google Traduction qui améliore et ajoute activement de nouvelles traductions à des fins de vérification. Vous êtes invités à soumettre des améliorations qui seront implémentés au fil du temps.

Cela indique que le bot est en mode maintenance. Ceci signifie que nous préparons une mise à jour du bot ou un contrôle du service. Toutes les interactions sont désactivées lorsque le bot est en mode maintenance.

Elle a été retirée à cause de spam/abus. Nous vous recommandons d'utiliser les réactions drapeau pour traduire des messages spécifiques ou de configurer la traduction automatique.

La fonctionnalité de synthèse vocale est actuellement désactivée en raison d'une faible connexion. Nous travaillons actuellement sur les améliorations de serveur pour une interaction de synthèse vocale plus régulière.

Vous pouvez nous contacter directement via Discord sur notre serveur Discord officiel.

Le bot est un service payant car nous payons Google pour leur API de traduction, plus les coûts d'hébergement, de l'équipe de développement, et du support technique.

Le prix est basé sur les caractères, ce qui signifie que tous les lettres, nombres, symboles et espaces consomment votre quota de caractères.

Si le même message est traduit en plusieurs langues à la fois, le compte est multiplié par le nombre de langues.

Par exemple, traduire hello en espagnol et en français compte pour 10 caractères.

La détection automatique de la langue compte également dans le quota.

Ceci signifie le maximum de caractères autorisé à être traduit pour chaque message.

La limite de caractères maximum de Discord est 2000. La limite sur les caractères traduits par message varie selon votre plan premium et configuration.

Les messages qui sont plus longs que la limite autorisée seront tronqués et suffixés par des points de suspension (...).

Non. Nous ne facturons pas automatiquement car nous utilisons un modèle payer au fur et à mesure. Vous contrôlez vous-même les paiements et renouvellements.

Oui, nous autorisons le transfert intégral ou partiel du quota dans le cas où vous voulez distribuer les caractères à plusieurs serveurs. Les transferts ne peuvent être demandés que par les payeurs.

Contactez-nous pour une demande de transfert.

Le bot arrêtera de traduire les messages. Vous recevrez également un message d'erreur pour vous en avertir. À ce stade, vous pouvez soit renouveler ou améliorer votre plan premium pour réactiver le bot.

Nous acceptons actuellement les paiements par PayPal. Faites-le nous savoir si vous êtes intéressés par d'autres méthodes. Pour les grosses commandes, nous pouvons autoriser les virements bancaires directement (contactez-nous pour plus de détails).

Oui. Il n'est pas nécessaire d'être le propriétaire ou un admin du serveur pour acheter un plan premium.

Gardez en tête que vous pouvez aussi transférer votre plan premium vers un serveur différent si vous le voulez, quand vous le voulez.

L'argent que nous recevons est directement versé à des fournisseurs externes tels que Google, rendant un remboursement difficile. Cependant, si vous avez envoyé un paiement par erreur il est possible d'annuler votre commande.

Vous pouvez nous contacter à pay@nvu.io pour toute question relative aux remboursements et à l'annulation.

Tapez la commande -translate stats pour un aperçu des informations et statistiques de votre serveur, incluant le suivi de l'utilisation quotidienne et mensuelle, le quota restant et les limites.

Non, les plans premium sont liés à un serveur Discord. Une fois que le bot est activé pour votre serveur, tous les membres peuvent en bénéficier et l'utiliser pour traduire.

Afin de réduire le coût pour une unique personne, nous acceptons les paiements par plusieurs personnes.

Non, il n'y a pas de limite de temps ou de réinitialisation. Votre quota se terminera après que vous ayez traduit le nombre total de caractères autorisé de votre plan premium.

Vous pouvez acheter 10 million de caractères ou plus, ce qui est pratiquement illimité, en fonction de la taille de votre serveur et de son activité. Si vous êtes intéressés par de gros volumes, contactez-nous pour plus d'options.