Perguntas frequentes

Antes de mais nada, certifique-se de que o bot esteja presente no seu servidor e, em seguida, verifique se o bot tem as permissões necessárias para operar.

O bot pode ter parado de funcionar devido aos limites de cota, verifique as estatísticas do seu servidor usando o comando -translate server.

Você também pode ser bloqueado de usar o bot por um administrador do servidor. Entre em contato se você ainda tiver problemas.

Se você ver mensagens vazias, significa que você desativou uma configuração especial na sua conta do Discord. Para corrigir isso, faça o seguinte:

Configurações do usuário > Texto e imagens > Pré-visualização de links > Ativar.

Isso só ocorre quando o serviço do Discord está enfrentando problemas de interrupção ou conexão.

Mensagens repetidas não afetam sua cota.

Você pode expulsar temporariamente o bot do seu servidor e verificar a página oficial do estado dos servidores do Discord.

As mensagens diretas com o bot são desativadas, pois as estatísticas e os planos premium estão vinculados a servidores do Discord. Elas também não são confiáveis e geralmente são apagadas da memória do bot.

Infelizmente, o Discord não permite que os bots entrem em grupos privados. Em vez disso, você pode criar um servidor privado.

O bot pode ter permissões insuficientes (não poder ler ou escrever), o canal pode estar configurado para ignorar comandos ou você pode ser bloqueado de poder usá-lo.

Caso você esteja tentando utilizar comandos traduzidos, verifique as configurações de idioma do canal ou do servidor.

Verifique se o seu servidor atingiu sua cota de tradução, caso contrário, verifique se o canal não faz parte de um grupo automático, pois isso substitui a tradução no mesmo canal.

Quando os comandos falham, isso significa que o bot não tem as permissões necessárias, ou o usuário tem um cargo maior do que o bot.

Por exemplo, você não pode executar o comando para o dono do servidor ou administradores; nesse caso, você precisará atribuir manualmente o cargo auto-translate.

A tradução de outros bots e webhooks é experimental, alguns bots usam formatação avançada para suas mensagens, o que torna mais difícil para o tradutor analisar o conteúdo corretamente.

Há também limites no número máximo de caracteres por mensagem. Se você é um desenvolvedor de bot, entre em contato conosco para uma melhor integração.

Sim, existem mais de 10 estilos para escolher. Verifique a página estilos de texto na wiki para obter instruções e pré-visualizações.

Sim, no entanto, o suporte para bots e webhooks é experimental. Verifique a página na wiki para mais informações.

O bot deve ser capaz de visualizar canais, ler mensagens, enviar mensagens, gerenciar mensagens e ler histórico para funcionalidade básica. Os requisitos completos de permissões estão listados na página da wiki.

Basta definir o servidor ou canal para o seu idioma com o comando de configurações. Se você não é um administrador, você pode definir o idioma apenas acrescentando --language ao seu apelido, por exemplo: john--spanish.

Recomendamos silenciar todos os canais de idioma que não sejam relevantes para você.

Como alternativa, os administradores podem gerenciar o acesso a canais de idioma ou categorias de idioma por meio de cargos de palestrante, para que os falantes de inglês, por exemplo, só possam visualizar canais em inglês (configuração avançada).

Como a tradução é um serviço fornecido pelo Google Tradutor (Google Cloud), você pode participar da Comunidade do Google Tradutor, que melhora e adiciona ativamente novas traduções para revisão humana. Você está convidado a enviar melhorias que serão implementadas ao longo do tempo.

Isso indica que o bot está no modo de manutenção. Significa que estamos preparando uma atualização ou estamos verificando o funcionamento dos serviços. Todas as interações são desativadas quanto o bot está no modo de manutenção.

Ele foi desativado devido a spam/abuso. Recomendamos usar reações de bandeira para traduzir mensagens específicas ou configurar traduções automáticas.

O texto-para-voz está atualmente desativado devido a transmissões lentas. Estamos trabalhando em atualizações no servidor para facilitar a interação com o texto-para-voz.

Você pode entrar em contato conosco diretamente através do Discord no nosso servidor oficial do Discord.

O bot é um serviço pago porque pagamos ao Google pela API de tradução, além dos custos de hospedagem, equipe de desenvolvimento e assistência técnica.

O preço é baseado em caracteres, o que significa que todas as letras, números, símbolos e espaços consomem sua cota de caracteres.

Se a mesma mensagem for traduzida para vários idiomas de uma só vez, a contagem será multiplicada pelo número de idiomas.

Por exemplo, traduzir olá para espanhol e francês, conta como 10 caracteres combinados.

A detecção automática de idioma também conta para a cota.

Isso significa que o máximo de caracteres permitidos pode ser traduzido de todas as mensagens.

O limite máximo de caracteres do Discord é 2000. O limite de caracteres traduzidos por mensagem varia de acordo com o seu plano premium e configuração.

As mensagens que são mais longas que o limite permitido serão truncadas e sufixadas por três pontos (...).

Não. Não cobramos dinheiro automaticamente, já que usamos um modelo pré-pago. Você sozinho controla os pagamentos e renovações.

Sim, permitimos a transferência da cota completa ou parte dela, caso você queira distribuir os caracteres para vários servidores. As transferências só podem ser solicitadas pelos pagadores.

Entre em contato para uma solicitação de transferência.

O bot irá parar de traduzir mensagens. Você também receberá uma mensagem de erro para avisá-lo sobre isso. Neste momento, você pode renovar ou atualizar o seu plano premium para ativar o bot novamente.

Atualmente, aceitamos pagamentos através do PayPal. Deixe-nos saber se você está interessado em outros métodos de pagamento. Para grandes encomendas, aceitamos transferências bancárias diretas (entre em contato conosco para mais detalhes).

Sim. Não é necessário ser proprietário ou administrador de um servidor para comprar um plano premium.

Tenha em mente que você também pode transferir seu plano premium para um servidor diferente, se desejar, a qualquer momento.

O dinheiro que recebemos é pago diretamente a fornecedores externos como o Google, o que dificulta os reembolsos. No entanto, se você enviou um pagamento por engano, é possível cancelar seu pedido.

Você pode entrar em contato conosco em pay@nvu.io para quaisquer questões relacionadas a reembolsos e cancelamento.

Utilize o comando -translate stats para obter uma visão geral das informações e estatísticas do seu servidor, incluindo o rastreamento de atividades diárias e mensais, bem como o limite do plano ativo.

Não, os planos premium estão vinculados a um servidor do Discord. Uma vez que o bot é ativado para o seu servidor, todos os membros podem se beneficiar dele e usá-lo para traduzir.

Na tentativa de reduzir o peso dos custos de uma única pessoa, aceitamos pagamentos feitos por mais pessoas.

Não, não há limites de tempo ou redefinições. Sua cota só terminará depois de você ter traduzido a quantidade total permitida de caracteres do seu plano premium.

Você pode comprar 10 milhões de caracteres ou mais, o que é praticamente ilimitado, dependendo do tamanho e da atividade do seu servidor. Se você estiver interessado em grandes volumes, entre em contato conosco para mais opções.