FAQs

Primeiro verifique que o Bot está instalado no seu servidor, e depois verifique que o Bot tem as permissões obrigatórias para operar.

O Bot pode ter parado de funcionar devido aos limites de quota, verifique as estatísticas do seu servidor utilizando o comando -translate server.

Também poderá ter sido banido de utilizar o Bot por um administrador. Contacte-nos se ainda tiver problemas.

Se apenas vê mensagens em branco, significa que desativou uma opção especial na sua conta do Discord. Para corrigir, faça o seguinte:

Definições da Conta > Texto e Imagens > Pré-visualização de Links > Ativar.

Isto apenas ocorre quando os serviços do Discord estão com problemas de conexão ou total indesponibilidade.

Mensagens repetidas não irão afetar a quota.

Pode temporariamente remover o Bot do seu servidor e monitorar a [página de estado}$ do Discord.

Mensagens Diretas com o Bot estão desativadas desde que os planos premium estão vinculados a servidores do Discord. Mensagens Diretas são também pouco fiáveis e podem ser limpas da memória do Bot.

Infelizmente, o Discord não permite Bots entrar em Grupos Privados. Em vez disso crie um servidor privado.

O Bot pode ter permissões insuficientes (não ler ou escrever), o canal pode estar configurado para ignorar comandos, ou poderá estar banido de o utilizar.

Caso esteja a tentar utilizar comandos traduzidos, verifique as definições de língua do canal ou servidor.

Verifique se o seu servidor atingiu a quota de tradução, caso contrário verifique que o canal não faz parte de um grupo automático pois este anula a tradução no mesmo canal.

Quando o comando falha, significa que o Bot não tem as permissões obrigatórias, ou que o utilizador tem um cargo superior que o Bot.

Por exemplo, não pode correr o comando para dono do servidor ou administradores; nesse casso tem de atribuir o cargo auto-translate manualmente.

A tradução de outros Bots ou Webhooks é experimental, alguns Bots utilizam formatação avançada para as mensagens, que dificultam o Tradutor perceber a mensagem corretamente.

Também existem o limite the caracteres por mensagem. Se for um desenvolvedor de Bots, contacte-nos para uma integração melhorada.

Sim, existem mais de 10 estilos para escolher. Verifique a página Estilos de Texto na Wiki para instruções e pré-visualizações.

Sim, mas, o suporte para Bots e Webhooks é experimental. Verifique a página na Wiki para mais informações.

O Bot têm de ver canais, ler mensagens, enviar mensagens, gerir mensagens e ler o histórico de mensagens para funcionalidades básicas. As permissões completas estão listadas na página da Wiki.

Simplesmente adicione ao servidor ou canal a sua língua com o comando de configurações. Se não for um administrador, pode mudar a língua adicionando --língua ao seu apelido, por exemplo: john--spanish.

Recomendamos silenciar todos os canais de línguas que não são relevantes para si.

Alternativamente, administradores podem gerir acesso aos canais de línguas ou categorias de línguas através de cargos de línguas assim falantes de Inglês apenas podem ver os canais em Inglês (configurações avançadas).

Como as traduções são fornecidas pelo Google Translate (Google Cloud), pode entrar na Comunidade de Traduções do Google que melhora ativamente e adiciona novas traduções para revisão com humanos. É sempre bem-vindo a submeter melhoramentos que serão implementados com o tempo.

Isto significa que o Bot está em modo de manutenção. Significa que estamos a preparar para atualizar o Bot ou a verificar que o sistema está funcional. Todas as interações com o Bot serão desativadas quando o Bot está em manutenção.

Foi desativado devido a spam/abuso. Recomendamos utilizar reações com bandeiras para traduzir mensagens específicas ou configurar traduções automáticas.

A funcionalidade Texto para Voz está desativada devido a transmissões lentas. Estamos a trabalhar em melhoramentos no servidor para uma mais suave interação de voz.

Pode falar connosco diretamente por Discord no nosso servidor oficial do Discord.

O Bot é um serviço pago porque nós pagamos à Google para a API de Tradução, mais os custos de servidores, equipas de desenvolvimento e suporte técnico.

Preço é baseado em **caracteres??, significa que todas as letras, números, símbolos e espaços consumem a quota de caracteres.

The a mesma mensagem é traduzida para múltiplas línguas de uma vez, a contagem é multiplicada pelo número de línguas.

Por exemplo traduzir hello para Espanhol e Francês conta como 10 caracteres no total.

Auto detectar uma língua também conta para a quota.

É o número máximo permitido de caracteres a ser traduzido em cada mensagem.

O limite de caracteres do Discord é 2000. O limite de caracteres a traduzir por mensagem varia baseado no seu plano premium e configurações.

As mensagens que são maiores que o limite permitido irão ser cortadas e adicionado o sufixo de três pontos (…).

Não. Nós não fazemos os pagamentos automáticos porque utilizamos um modelo paga-o-que-utiliza. Apenas você controla os pagamentos e renovamentos.

Sim, permitimos a transferência da quota total ou parte dela caso quiser distribuir os caracteres para múltiplas servidores. A transferência apenas pode ser pedida pela pessoa que paga.

Contacte-nos para um pedido de transferência.

O Bot irá parar de traduzir as mensagens. Também irá receber um erro para avisar o que se passa. Quando isto acontecer pode renovar ou melhorar o seu plano premium para ativar o Bot novamente.

De momento apenas aceitamos pagamentos pelo PayPal. Avise-nos caso estiver interessado noutros métodos de pagamento. Para grandes pedidos podemos permitir transferência bancária (contacte-nos para detalhes).

Sim. Não é necessário ser o dono do servidor ou administrador para comprar um plano premium.

Tenha em mente que também é possível transferir o plano premium para um servidor diferente se quiser, quando quiser.

O dinheiro que recebemos é utilizado para pagar fornecedores externos como a Google, que dificulta o reembolso. No entanto, caso tenha enviar um pagamento por engano é possível cancelar a sua ordem.

Pode contactar-nos no email pay@nvu.io para cada pergunta relacionada a reembolsos e cancelamento.

Utilize o comando -translate stats para uma visão geral das informações e estatísticas do seu servidor, incluindo trackers de utilização diária e mensal, quota restante e limites.

Não, os planos premium estão ligados ao servidor do Discord. Quando o Bot estiver ativo no seu servidor, todos os membros podem utiliza-lo para traduzir.

Num esforço para tentar reduzir a sobrecarga de pagamentos de uma pessoa, aceitamos pagamentos por múltiplas pessoas.

Não, não há limites de tempo. A quota apenas vai terminar depois de traduzir os caracteres permitidos do seu plano premium.

Pode comprar 10 milhões de caracteres ou mais, que é praticamente ilimitado, dependendo do tamanho do seu servidor e atividade. Se estiver interessado em grandes volumes pode contactar-nos para mais opções.