Câu hỏi thường gặp

Đầu tiên chắc chắn rằng bot đã được cài vào server, rồi kiểm tra nếu bot có quyền hạn để vận hành.

Bot có thể dừng làm việc do đạt giới hạn định mức, kiểm tra thông số của server bằng lệnh -translate server.

Bạn có thể bị cấm không được dùng bot bởi admin server. Liên hệ chúng tôi nếu bạn vẫn gặp vấn đề.

Nếu bạn thấy tin nhắn trống thì nghĩa là bạn đã tắt một cài đặt đặc biệt nào đó trong tài khoản Discord. Để khắc phục vấn đề, làm như sau:

Account Settings > Text and Images > Link Preview > Enable.

Điều này chỉ xảy ra khi dịch vụ của Discord gặp vấn đề hay lỗi kết nối.

Tin nhắn lặp lại không ảnh hưởng tới định mức của bạn.

Bạn có thể kick bot khỏi server và xem trang trạng thái chính thức của Discord.

Nhắn tin riêng với bot bị tắt do thống kê và thuê bao gắn liền với server Discord. Nhắn tin riêng ngoài ra cũng không đáng tin cậy và thường bị xóa khỏi bộ nhớ của bot.

Không may thay, Discord không cho phép bot gia nhập nhóm riêng. Bạn có thể tạo server riêng thay thế.

Bot có thể không có đủ quyền (không đọc hay viết được), kênh có thể đã được chỉnh để bỏ qua lệnh, hay bạn có thể bị cấm dùng lệnh

Trong trường hợp bạn đang dùng lệnh được địa phương hóa, kiểm tra cài đặt ngôn ngữ của kênh hoặc của server.

Kiểm tra nếu server đã đạt định mức dịch, nếu không hãy chắc chắn rằng kênh không phải một phần của một nhóm tự động do nó ghi đè lên dịch cùng kênh.

Nếu lệnh thất bại, điều đó có nghĩa rằng bot không có đủ quyền cần thiết, hay người dùng có chức vụ cao hơn bot.

Ví dụ, bạn không thể dùng lệnh cho chủ server hoặc admin, trong trường hợp đó bạn cần gán chức vụ auto-translate thủ công.

Dịch bot khác và webhook mang tính thử nghiệm, một vài bot áp dụng định dạng tiên tiến cho tin nhắn khiến Translator khó phân tích nội dung chính xác.

Ngoài ra còn có số lượng ký tự tối đa trên mỗi tin nhắn. Nếu bạn là một nhà phát triển bot, liên lạc với chúng tôi để tích hợp bot dễ dàng hơn.

Có, có hơn 10 kiểu dáng mà bạn có thể chọn. Xem trang Kiểu Văn bản trong Wiki để được hướng dẫn và xem trước.

Có, tuy vậy hỗ trợ cho bot và webhook vẫn mang tính thử nghiệm. Xem trang WIki để biết thêm thông tin.

Bot cần phải có quyền xem kênh, đọc tin nhắn, gửi tin nhắn, quản lí tin nhắn và đọc lịch sử để sử dụng các tính năng cơ bản. Tất cả quyền cần thiết được liệt kê ở trang Wiki.

Chỉ cần chỉnh server hoặc kênh dùng ngôn ngữ của bạn bằng lệnh cài đặt. Nếu bạn không phải admin, bạn có thể chỉnh ngôn ngữ cho bạn bằng cách thêm --tên ngôn ngữ sau biệt hiệu, ví dụ: john--spanish.

Chúng tôi khuyên bạn nên tắt thông báo tất cả kênh ngôn ngữ không liên quan tới bạn.

Ngoài ra, admin cũng có thể quản lí kênh ngôn ngữ hoặc mục ngôn ngữ bằng chức vụ ngôn ngữ* để những người nói Tiếng Anh, ví dụ, chỉ có thể xem được kênh Tiếng Anh (tùy chỉnh nâng cao).

Do bản dịch được dùng là của Google Translate (Google Cloud), bạn có thể gia nhập Cộng đồng Google Translate, nơi luôn luôn cải thiện và thêm mới bản dịch để người dùng xem xét. Bạn có thể đề xuất cải thiện mà có thể sẽ được thêm vâo trong tương lai.

Điều đó có nghĩa là bot đang trong chế độ bảo trì. tức là chúng tôi đang chuẩn bị để cập nhật bot hoặc kiểm tra dịch vụ. Mọi tương tác với bot sẽ bị tắt nếu bot đang trong chế độ bảo trì.

Lệnh sẽ bị tắt do spam/lạm dụng. Chúng tôi khuyên bạn dùng cờ để dịch tin nhắn nhất định hoặc thiết lập dịch tự động.

TTS hiện tại đang bị tắt do tốc độ truyền chậm. Chúng tôi đang nâng cấp server để đảm bảo tương tác TTS được mượt hơn.

Bạn có thể liên lạc với chúng tôi qua Discord tại server Discord chính thức của chúng tôi.

Bot này là dịch vụ trả phí do chúng tôi trả tiền dùng API dịch của Google, cộng thêm chi phí hosting, đội ngũ phát triển và hỗ trợ kỹ thuật.

Giá tiền sẽ được tính theo ký tự, nghĩa là định mức ký tự của bạn sẽ bao gồm mọi chữ cái, chữ số, biểu tượng và dấu cách.

Nếu một tin nhắn được dịch ra nhiều ngôn ngữ khác nhau, thì số ký tự sẽ được nhân với số ngôn ngữ.

Ví dụ như dịch xin chào sang Tiếng Tây Ban Nha và Pháp sẽ được tính là 16 ký tự tổng cộng.

Tự động phát hiện ngôn ngữ cũng sẽ tính vào định mức.

Nghĩa là số ký tự tối đa được dịch trên một tin nhắn.

Giới hạn ký tự của Discord là 2000. Giới hạn ký tự được dịch trên mỗi tin nhắn dựa trên thuê bao của bạn và cấu hình.

Tin nhắn dài hơn giới hạn sẽ bị cắt ngắn và thêm vào dấu ba chấm (...).

Không. Chúng tôi không tự động tính tiền vì chúng tôi sử dụng mô hình trả trước. Chỉ mình bạn kiểm soát việc thanh toán và làm mới thuê bao.

Có, chúng tôi cho phép chuyển giao toàn bộ hay một phần định mức trong trường hợp bạn muốn chia số ký tự ra nhiều server. Chuyển giao chỉ được yêu cầu bởi người thanh toán.

Liên hệ với chúng tôi để được yêu cầu chuyển giao.

Bot sẽ dừng việc dịch tin nhắn. Bạn cũng sẽ nhận được tin nhắn lỗi để thông báo với bạn. Vào lúc này bạn có thể làm mới hoặc nâng cấp thuê bao ccuar bạn để tái kích hoạt bot.

Chúng tôi hiện tại chỉ chấp nhận thanh toán qua PayPal. Hãy để chúng tôi biết nếu bạn quan tâm đến phương án khác. Với đơn đặt lớn chúng tôi chấp nhận chuyển tiền trực tiếp qua ngân hàng (liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết).

Được. Bạn không nhất nhiết phải là chủ server hoặc admin để mua thuê bao.

Lưu ý rằng bạn có thể chuyển giao thuê bao sang server khác nếu bạn muốn, vào bất cứ lúc nào.

Tiền mà chùng tôi nhận được được trả trực tiếp cho phía bên ngoài như Google, khiến cho việc hoàn tiền trở nên khó khăn. Tuy nhiên, nếu bạn vô tình chuyển tiền thì chúng tôi có thể giúp hủy đơn đặt cho bạn.

Bạn có thể liên lạc với chúng tôi tại pay@nvu.io về những câu hỏi liên quan tới hoàn tiền và hủy đơn.

Dùng lệnh -translate stats để xem thông tin và thống kê của server, bao gồm sử dụng hàng ngày và hàng tháng, định mức còn lại và giới hạn.

Không, thuê bao sẽ được gắn liền với server Discord. Sau khi bot được kích hoạt, tất cả thành viên đều có thể hưởng lợi và dùng bot để dịch.

Trong nỗ lực giảm bớt gánh nặng chi phí lên một cá nhân, chúng tôi chấp nhận khoản thu quỹ của nhiều người.

Không, không có giới hạn thời gian hay làm mới. Định mức của bạn chỉ hết sau khi bạn đã dịch hết số ký tự cho phép trong thuê bao của bạn.

Bạn có thể mua hơn 10 triệu ký tự hoặc hơn, về cơ bản gần như là không giới hạn, tùy thuộc vào kích cỡ và hoạt động của server. Nếu bạn quan tâm đến đơn hàng số lượng lớn, liên lạc với chúng tôi để xem thêm phương án.